Garantia e reembolsos
Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias
Se o seu pacote estiver danificado na entrega, faça uma reclamação com o entregador e informe-nos imediatamente. Após a entrega, se houver algo errado com o seu produto, notifique-o imediatamente, caso contrário, você será cobrado por esses danos se devolver o produto. Para ter direito a um reembolso total, exigimos que o item e todos os acessórios fornecidos estejam em suas condições e embalagens originais. Lembre-se de que você deve cobrir os custos de envio após a devolução do item. Infelizmente, as taxas de envio não são reembolsáveis.Leia mais sobre nossa Política de reembolso aqui.2 anos de garantia
O item é coberto por uma garantia limitada ao consumidor de dois anos, emitida por Louder S.r.l. A garantia é emitida para o cliente que compra um novo item diretamente da Louder S.r.l. Esta garantia não pode ser atribuída ou transferida a qualquer comprador ou usuário subsequente. Qualquer item comprado de revendedores oficiais tem sua garantia emitida pelo respectivo revendedor. Louder S.r.l. garante ao cliente que, em uso normal, o dispositivo funcionará substancialmente de acordo com Louder S.r.l. especificações técnicas ou documentação do produto que o acompanha por um período de dois anos a partir da data da compra original. Esta garantia não cobre danos induzidos pelo cliente. Leia mais sobre nossa Garantia aqui.
Remessa
Enviamos para todo o mundo
Normalmente, o pacote é entregue em 2 a 5 dias úteis via Express Courier em todo o mundo. Depois que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento e um link que você pode usar para ver o status da entrega no site da transportadora. Observe que nossa transportadora foi instruída a não deixar nenhum pacote na porta do cliente e a transportadora pode concluir a entrega somente após uma assinatura. Se ninguém estiver em casa, eles entrarão em contato com você e marcarão um novo horário de entrega. Para os poucos locais não cobertos pelo nosso serviço de remessa, entre em contato conosco e organizaremos uma entrega especial para o seu destino.Direitos de importação e IVA
Todos os produtos fora da UE são vendidos sem IVA. Nossos clientes não pertencentes à UE serão cobrados separadamente pelos impostos e taxas de importação, à medida que o pacote passa pelos costumes locais. Quaisquer cobranças em uma parcela devem ser pagas pela pessoa que a recebe (isso também se aplica a clientes de varejo e atacado). Louder S.r.l. não tem controle sobre essas cobranças e não fornece uma estimativa dos custos, pois as políticas alfandegárias e os direitos de importação variam muito de país para país. Sugere-se entrar em contato com os escritórios de alfândega locais, para obter uma estimativa das taxas de impostos esperadas.
